Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política do Zaltplay respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar em nosso site e plataforma.

1. Coleta de Dados

Solicitamos informações pessoais, como nome, e-mail e número de telefone, apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer nossos serviços de assinatura, gerenciar sua conta e processar o seu acesso à plataforma. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento.

Os dados de pagamento são processados de forma segura e criptografada por gateways de pagamento terceirizados e parceiros. Nós não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito.

2. Uso das Informações

As informações que coletamos são utilizadas para:

• Criar, gerenciar e autenticar sua conta na plataforma;
• Processar assinaturas e pagamentos de forma segura;
• Fornecer suporte ao cliente e enviar comunicações importantes sobre a sua conta;
• Garantir a segurança da plataforma contra acessos indevidos e fraudes (monitoramento de IPs e dispositivos).

3. Retenção de Dados

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado ou enquanto sua conta estiver ativa. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

4. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei ou com prestadores de serviço estritamente necessários para o funcionamento da plataforma (como processadores de pagamento e provedores de infraestrutura de nuvem), sob rígidos contratos de confidencialidade.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para manter a sua sessão ativa, gerenciar seu login e lembrar das suas preferências de equalização e interface. Você é livre para recusar os cookies não essenciais através do banner de privacidade em nosso site, mas isso não impedirá o uso de cookies estritamente necessários para o funcionamento técnico do sistema.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de solicitar o acesso, a retificação, a portabilidade ou a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento. Para exercer esses direitos ou em caso de dúvidas sobre como lidamos com dados do usuário, entre em contato conosco através dos nossos canais de suporte.

7. Consentimento

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais.